Refund policy
Chez CiraVie, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons une garantie de remboursement de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Conditions de retour
Si le produit reçu ne correspond pas à la description, ne vous convient pas, ou si vous changez simplement d'avis, vous disposez de 60 jours à compter de la réception pour nous contacter et demander un retour.
Comment procéder
1. Contactez-nous par email à l'adresse ci-dessous en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures avec les instructions de retour.
3. Une fois le produit reçu et vérifié, votre remboursement intégral sera traité sous quelques jours ouvrés, via votre moyen de paiement initial.
Frais de retour
Les modalités de prise en charge des frais de retour vous seront communiquées par notre équipe au moment de votre demande.
Nous contacter
Pour toute question relative à votre commande, un retour ou un remboursement, notre équipe est à votre disposition à l'adresse suivante :
📧 ciravie.help@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.